Vi giver 30 dages fortrydelsesret

Fri fragt over 1.000,00 DKK      Anonym og diskret forsendelse

Info om os og vores handelsbetingelser

 
Sexbutik.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl, leverandørsvigt, og udsolgte/udgåede varer.

Sexbutik.dk påtager sig ikke skader forvoldt ved ukorrekt brug af enhver form for produkter købt hos os.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Sexbutik.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som kunde og Sexbutik.dk

 
1. Generel information

Denne webshop drives og ejes af:

 
2. Fortrydelsesret

Ifølge købeloven skal du altid have 14 dages fortrydelsesret, som beregnes fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din vare. Hos Sexbutik.dk giver vi dog 30 dages fortrydelsesret.

Hvis du fortryder dit køb efter modtagelse af varen, skal du fortryde købet ved indsendelse af en utvetydig erklæring herom, jf. nedenfor og selv betale alle udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, hvis du benytter fortrydelsesretten.

• Fortrydelsesretten betyder, at du kan tilbagelevere varen og få varens pris samt eventuelle leveringsudgifter såsom ekstra serviceydelser, mv. tilbageført/returneret.

• Varen skal returneres til Erok ApS på nedenstående adresse, senest 14 dage efter, at du har fortrudt købet og indsendt en utvetydig erklæring til Erok ApS herom. Dette kan ske ved at sende en mail til Erok Kundeservice eller benytte en standard fortrydelsesformular, som kan downloades her.

• I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, beregnes 14 dages fristen fra det tidspunkt, hvor den sidste vare er leveret.

Når du vil benytte fortrydelsesretten og returnerer dine varer, er det et krav, at varen og emballagen er i samme stand, som da du modtog den. Da det ellers vil formindske varens nye salgsværdi væsentligt og der vil ske en værdiforringelse af varen. Det betyder at varen vil blive prissat til den nuværende værdi, d.v.s. en reduceret pris og i nogen tilfælde vil værdien være 0 kr., da den ikke ville kunne sælges igen som værende ny.

Ved sexlegetøj og andre produkter til intim brug bortfalder bytteretten/fortrydelsesretten, af hygiejniske årsager, ved åbning af produktets emballage/plombering.

• Ved videofilm, lyd- eller billedoptagelser bortfalder bytteretten/fortrydelsesretten, ved åbning af produktets emballage/plombering.

• Ved strømper og andet lingeri bortfalder bytteretten/fortrydelsesretten, af hygiejniske årsager, ved åbning af produktets emballage/plombering.

• Varer, der ikke er til intim brug, må du gerne pakke ud, så længe du kan returnere dem i samme stand og mængde som ved modtagelse. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er åbenlyst, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du vælger at sende din(e) vare(r) tilbage, skal det ske til vores adresse:

Hvis du vælger at sende varen(e) tilbage til os, er det dig som kunde der skal betale fragtomkostningerne og vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Når vi har modtaget en reklamationsvare skal vi lige have tid til at kontrollere at varen(e) lever op til kravene om fortrydelse, før vi kan betale pengene tilbage til dig.

Læs mere om den nye Forbrugeraftalelov

 
3. Fragt og levering

Vi benytter os af PostNord / DAO / GLS til forsendelse, med mindre andet er aftalt. Sexbutik.dk afsender din(e) vare(r) samme dag hvis de(n) er bestilt inden kl. 13.00, såfremt at varen(e) er på lager og det ellers er muligt at fremsende varen(e). Forsendelse med PostNord / DAO / GLS tager normalt 1-3 dage, men forsinkelser kan forekomme.

Det fremgår af den mail vi fremsender ved afsendelse af bestillingen, hvem der er valgt som leverandør.

Ved køb af varer for mere end 1.000,00 kr. sender vi altid som pakke, for at du som kunde får et Track & Trace nummer, hvilket giver dig en bedre oversigt over hvor dine varer er, samt en større sikkerhed for at varerne ikke bliver væk.

Hos Sexbutik.dk.dk får du altid dine varer sendt fragtfrit (inden for Danmark), når du køber for 1.000,00 kr. eller mere. Hvis du ikke opnår fri fragt, koster det dig som kunde fra 35,00 kr. i forsendelsesomkostninger alt efter hvor mange varer du køber. Men shoppen har selv styr på det, så det er ikke noget du skal bekymre dig om.
Er din bestilling på 200,00 eller der under udløser der automatisk et små-ordre-gebyr på 25,00 kr.

Varer sendes diskret i neutral emballage med Erok ApS som afsender.

Når du modtager din vare bør du altid huske at tjekke om der er nogle skader som følge af transporten. Hvis der er nogle synlige skader når du modtager pakken skal du kun skrive under på et eventuelt fragtbrev hvis du tager forbehold for eventuelle skader.

 
4. Bestilling af varer

Bestilling af varer hos Sexbutik.dk foregår online. Når du har fundet de(n) vare(r) du gerne vil købe trykker du på knappen "Læg i kurv", og varen(e) er nu i indkøbskurven. Du kan altid se hvad du har i din indkøbskurv, og det samlede beløb oppe i højre hjørne af skærmen. Du kan rette i din bestilling helt indtil ordren er afsendt. Hvis du har fortrudt at købe en vare der er i indkøbskurven, tryk på x´et i højre side af vare linien og varen er slettet fra indkøbeskurven. Er antallet af varer forkert, kan dette ændres og derefter trykke på "Opdater kurv".

Når du er færdig med at finde varer og ønsker at bestille skal du trykke på knappen "Gå til bestilling".

Alle priser på Sexbutik.dk er inkl. 25 % moms. Alle ordrer indgås på dansk.

Vores shop kan selv håndtere om der skal betales 25 % dansk moms eller ej, efter indtastning af kunde oplysninger. Så bor du f.eks. i Norge eller på Grønland vil den danske moms på 25 % automatisk blive fratrukket prisen i indkøbskurven.

EU-lande = 25% dansk moms: Udover Danmark drejer det sig om Belgien, Bulgarien, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Sverige, Luxembourg, Portugal, Spanien, Storbritannien, Tyskland, Østrig, Malta, Cypern, Estland, Letland, Litauen, Polen, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Tjekkiet og Ungarn.

Alle andre = momsfrit

 
5. Persondata politik

Når du lægger en bestilling hos os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, e-mail, samt telefon/mobil nummer. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at vi kan foretage ekspeditionen af din bestilling og levere varen til dig.

Dit navn og din adresse bruger vi kun, så vi kan sende varerne til dig. Din e-mail bliver brugt til at sende dig en ordrebekræftelse og en besked om at din forsendelse er afsendt.

Vi behandler alle dine oplysninger strengt fortroligt og oplysninger afgivet til www.sexbutik.dk videregives eller sælges på ingen måde til 3. part. Dog videgives e-mail/mobil til. f.eks DAO, så de kan give dig besked om din forsendelse.

Vi er forpligtet til at sikre, at dine oplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse har vi indført passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer til at beskytte og sikre de oplysninger vi indsamler online.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Er du i tvivl om noget eller har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os. De oplysninger du som kunde giver i forbindelse med en handel vil kun være tilgængelige for vores betroede medarbejdere.

Oplysningerne kan altid blive slettet på foranledning forudsat sletning ikke strider imod vores dokumentationspligt på 5 år.

 
6. Betalingsmåder

I vores online butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

• Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, eDankort, Maestro, JCB, Visa Electron

• MobilePay

• Bankoverførsel (Ikke dækket under indsigelsesordningen).

• Fremsendelse af check (Ikke dækket under indsigelsesordningen).

Når du betaler med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i dit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Sexbutik.dk eller nogen andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for betaling af varerne trækkes først, når varerne er afsendt fra Sexbutik.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Når beløbet for dit køb trækkes på din konto vil der stå Erok ApS, og ikke Sexbutik.dk, for at gøre handlen mere neutral.

 
7. Reklamationsret

Sexbutik.dk giver efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over oprindelige fejl og mangler ved produktet, samt fejl og mangler ved produktet der er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse fejl og mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, uautoriserede indgreb, slitage eller anden skadevoldende adfærd, der har medført fejlen eller manglen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter at du har konstateret fejlen eller manglen. Reklamerer du inden 2 måneder fra konstateringen anses din reklamation altid for rettidig.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Når du returnerer varen bedes du angive følgende på pakken; Ordrenummer og/eller fakturanummer. Hvis det er muligt for dig, må du meget gerne sende en kopi af din faktura med.

Inden du sender pakken, ser vi meget gerne at du sender os en besked via "Kontakt os", så vi ved at din pakke kommer, samt hvorfor du ønsker at reklamere. Det kan være vi kan finde ud af det uden at du skal bruge tid på at sende din vare til os.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

For kunder bosat uden for Danmark:

Pr. 15. februar 2016 er er oprettet følgende klagemulighed

EU-Kommissionen online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: .

 
8. Nyhedsbrev

Du kan vælge at modtage Sexbutik.dks nyhedsbrev ved at tilmelde dig nederst på forsiden, eller i forbindelse med din ordre bestilling. Nyhedsbrevet indeholder information om os, nyheder, relevante tilbud og andet godt.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "Ja tak" hertil. Nyhedsbrevet sendes maksimalt en gang om måneden, med mindre vi har nogle nyheder du simpelt hen ikke kan vente med at få. Nyhedsbreve anses som reklame og vi kan således ikke sende noget til dig uden din udtrykkelige tilladelse.

Hvis du ikke ønsker at modtage vores nyhedsbrev længere, kan du afmelde dig ved at gå til
"Kontakt os" på forsiden.

 
9. Cookie politik

En cookie er en lille fil som beder om tilladelse til at blive placeret på din computers harddisk. Når du accepterer, er filen tilføjet og cookien hjælper med at analysere webtrafik eller fortæller dig, når du besøger et bestemt websted. Cookies tillader web applikationer at svare dig som enkeltperson. Den web-applikation kan tilpasse sine operationer til dine behov, sympatier og antipatier ved at indsamle og huske oplysninger om dine præferencer.

Vi bruger logstatistik til at identificere, hvilke sider der bliver brugt. Dette hjælper os med at analysere data om trafik på hjemmesiden og forbedre vores hjemmeside for at skræddersy den til kundernes behov. Vi bruger kun disse oplysninger til statistiske analyseformål og derefter er data er fjernet fra systemet.

Samlet set hjælper cookies os med at give dig en bedre hjemmeside, som giver os mulighed for at overvåge hvilke sider du finde nyttige og hvilke du ikke finder nyttige. En cookie giver os på ingen måde adgang til din computer eller oplysninger om dig, andet end de data du vælger at dele med os.

Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt ændre din browser til at afvise cookies hvis du foretrækker det. Dette kan forhindre dig i at drage fuld fordel af hjemmesiden.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering 

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til. 

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte: http://danskemedier.dk/digital/frq3rdparties/

Nedenstående tabel viser de cookies vi indsamler og hvilke oplysninger de gemmer.

COOKIE navnCOOKIE beskrivelse
CART I forbindelse med din indkøbskurv
CATEGORY_INFO Gemmer kategori info på siden, der gør det muligt at vise siderne hurtigere
COMPARE De elementer, som du har i sammenlign produkt liste
CURRENCY Din foretrukne valuta
CUSTOMER En krypteret version af dit kunde-id med butikken
CUSTOMER_AUTH En indikator, hvis du er logget ind i butikken
CUSTOMER_INFO En krypteret version af den kundegruppe, du tilhører
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Gemmer kundesegment ID
EXTERNAL_NO_CACHE Et flag (note), der angiver om caching er deaktiveret eller ej
FRONTEND Din session ID på serveren
GUEST-VIEW Tillader gæste købere at redigere deres ordrer
LAST_CATEGORY Den sidste kategori du besøgte
LAST_PRODUCT Det sidste produkt du besøgte
NEWMESSAGE Angiver om en ny besked er blevet modtaget
NO_CACHE Angiver om det er tilladt at bruge cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Et link til oplysninger om din kurv og visningshistorie, hvis du har bedt webstedet
POLL ID'et af eventuelle afstemninger, du for nylig har stemt i
POLLN Oplysninger om hvad meningsmålinger du har stemt om
RECENTLYCOMPARED De produkter du for nylig har sammenlignet
STF Oplysninger om produkter du har mailed til venner
STORE Butiksvisning eller det sprog du har valgt
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Angiver om en kunde har lov til at bruge cookies
VIEWED_PRODUCT_IDS De produkter som du for nylig har set på
WISHLIST En krypteret liste over produkter tilføjet til din ønskeliste
WISHLIST_CNT Antallet af produkter på din ønskeliste